Фанаты

5 февраля 2021, 00:00

Fan ID — не враг. Клубы должны сделать его своим союзником

Шеф отдела футбола
Читать «СЭ» в
Обозреватель «СЭ» — о способах привлечения болельщиков на трибуны

Дмитрий Иванов верно рассуждает в своей колонке: Fan ID нужно развернуть на пользу футболу. Внедрение системы неизбежно. Как бы ни протестовали фанаты, какие бы баннеры ни вывешивали и паблики в соцсетях ни создавали. Можно сколько угодно быть Against modern football, за старый добрый олдскул, но это никак не остановит коммерциализации, наступления высоких технологий и новых требований по безопасности. В Англии в 80-е тоже многие были «эгейнст», но им перекрыли кислород. Тот, кто негодовал и сопротивлялся, остался вне пределов стадионов. Остальные приняли правила игры.

Понятно, что против Fan ID в первую очередь высказываются любители похулиганить и выплеснуть на трибунах накопившуюся негативную энергию. Теперь после одного зажженного файера можно будет на пару лет потерять право посещения футбола. Но кто платит, тот и заказывает музыку. А клубам нужны в первую очередь обеспеченные болельщики, средний класс и заполненные семейные сектора. Которые не хотят видеть агрессии, подвергать риску здоровье — свое и родных — при походе на матчи. Те, кто как раз за modern football, пусть и не растягивают об этом баннеров.

Нельзя сказать, что мы пришли к Fan ID как-то резко. Креслопады на стадионах, полив фанатов из водометов, массовые драки — это даже не вчерашний, а позавчерашний день. Переместившиеся с трибун в город мордобои стенка на стенку тоже ушли в прошлое. В этом плане Евро-2016 многие рассматривали как последнюю гастроль, понимая, что к ЧМ-2018 гайки закрутят окончательно, чтобы турнир прошел в спокойной атмосфере. И это действительно удалось, к радости организаторов и приехавших в Россию гостей.

Кайфовало также подавляющее большинство наших сограждан, ведь было не опасно и сурово, а весело и дружелюбно. Такую же атмосферу хотят и на играх РПЛ. С весенней части сезона Fan ID вводится по желанию, а с лета становится обязательным.

Негатив по отношению к Fan ID может быть у довольно узкой прослойки. В том числе и среди фанатов за воротами большинство приходит просто поддерживать свою команду, не планируя зажигать файеры, стрелять из ракетниц или бить кому-то физиономию. О центральных секторах и не говорю.

Да, кого-то может отпугивать процедура оформления Fan ID, но тут Иванов логично рассуждает, что неудобство единовременного оформления надо перекрыть программой лояльности, скидками и прочими заманухами. Чтобы овчинка для болельщиков стоила выделки.

А вот в чем не соглашусь с нашим колумнистом, так это в том, кому играть главенствующую роль в процессе. Нет, активность РФС и РПЛ по привлечению болельщиков, несомненна, была бы кстати. Но пока это все же из области утопии.

Премьер-лига, скажем, и так с трудом сводит концы с концами. В целях экономии РПЛ переезжает в новый, более скромный офис. Штат позволяет заниматься лишь самыми неотложными вопросами. В отделе по безопасности и работе с болельщиками во главе с Александром Мейтиным в общей сложности три человека. И все они заточены на предотвращение правонарушений. Шесть сотрудников коммерческого отдела занимаются отношениями со спонсорами. Так что для популяризации сама лига способна делать только одно — весело и бодро вести соцсети, повышая лояльность аудитории.

На все остальное нужно дополнительное финансирование. А где его взять? Лига в первую очередь живет на взносы от клубов, а те и без того не слишком довольны величиной ежегодных сборов, хотели бы уменьшения бремени.

Примерно та же ситуация и с РФС. Там, правда, мощности побольше, но они уходят на то, чтобы работать с болельщиками сборной — флагмана нашего футбола. И, на мой взгляд, проект «Наши парни» с этим справляется успешно. Матч-дэи в городах, где выступает национальная команда, пользуются большим спросом, заметны и другие активности.

Кроме того, как мне пояснили в РПЛ, руководящие структуры вряд ли могут определять за клубы, какую программу лояльности им претворять в жизнь. Очевидно, что в Екатеринбурге она одна, а в Питере — совсем другая. Здесь трудно выработать централизованный подход.

Вот и получается, что нагрузка по внедрению Fan-ID ложится на плечи клубов.

1) Они лучше знают особенности своих болельщиков, их желания и болевые точки.

2) Имеют широкую линейку предложений, на что можно потратить бонусы или сделать скидки. В первую очередь речь о клубном мерче, билетах и абонементах.

3) Многие клубы уже имеют базы данных болельщиков и программы лояльности, отслеживают каждого приходящего на трибуны, так что им нужна лишь небольшая донастройка с учетом внедрения Fan ID. Для РФС или РПЛ собрать что-то подобное по всей премьер-лиге стало бы сложнейшей задачей, требующей серьезных ресурсов. А сроки внедрения системы, как обычно, кратчайшие — с лета она уже должна работать.

Хотя понятно, что у каждого члена РПЛ свой подход.

Реалии таковы, что бедные команды не имеют в своей структуре ни одного человека, который бы целенаправленно занимался привлечением людей на трибуны. Нет на какие-то серьезные акции и свободных средств. Поэтому действуют по старинке: пресс-служба размещает на своих ресурсах пост с призывом прийти на стадион, а также разыгрывает пару бесплатных билетов. Дешево и сердито.

Топы же справляются неплохо. Одни — своей игрой и новыми стадионами, как «Краснодар» и «Ростов». Другие, как «Зенит», — не только результатами, но и мощными маркетинговыми ходами. Так что трибуны заполняются прилично. Традиционно популярен «Спартак», серьезные шаги в последние годы делают ЦСКА, «Локомотив» и «Динамо». До пандемии показатели у них были не блестящими, но лучше, чем пятилетней давности.

Скажем, Илья Геркус, едва возглавив «Локо», на неформальной встрече в редакции «СЭ» рассказал, что самая главная задача — не первое место, а возвращение зрителей в Черкизово. Прогресс оказался заметен невооруженным глазом. Так что даже скандальный период Василия Кикнадзе не вернул посещаемость к скромным показателям при Ольге Смородской.

Все лучше заполнялась «ВЭБ Арена», а в «Динамо», знаю, уделяют этому аспекту огромное внимание. Пустующей новую «ВТБ Арену» акционеры ни в коем случае видеть не хотят.

Впрочем, полноценно работать в этом направлении клубы РПЛ смогут только после снятия всех ограничений из-за ковида. И тогда, будем надеяться, им удастся сделать из Fan ID не своего противника, который отпугнет людей, а союзника. Инструмент, способный обеспечить безопасность, а в перспективе упростить проход на трибуны (законопослушного зрителя можно досматривать менее тщательно). При этом клубы в своих же интересах должны разработать привлекательные программы лояльности, накопления бонусов и скидок. Привнеся элемент не только финансовой выгоды, но и игры.

Реклама
Положение команд
Футбол
Хоккей
И В Н П +/- О
1
Зенит 29 19 8 2 66-27 65
2
Динамо 29 16 5 8 52-36 53
3
Сочи 29 16 5 8 49-29 53
4
Краснодар 29 14 7 8 41-29 49
5
ЦСКА 29 14 5 10 38-29 47
6
Локомотив 29 12 9 8 42-39 45
7
Ахмат 29 13 2 14 35-37 41
8
Кр. Советов 29 12 5 12 39-35 41
9
Ростов 29 10 8 11 47-47 38
10
Спартак 29 10 8 11 36-39 38
11
Н. Новгород 29 7 9 13 25-39 30
12
Урал 29 7 9 13 25-34 30
13
Химки 29 6 11 12 32-46 29
14
Рубин 29 8 5 16 33-54 29
15
Уфа 29 5 12 12 27-39 27
16
Арсенал 29 5 8 16 29-57 23
Результаты / календарь
1 тур
2 тур
3 тур
4 тур
5 тур
6 тур
7 тур
8 тур
9 тур
10 тур
11 тур
12 тур
13 тур
14 тур
15 тур
16 тур
17 тур
18 тур
19 тур
20 тур
21 тур
22 тур
23 тур
24 тур
25 тур
26 тур
27 тур
28 тур
29 тур
30 тур
21.05 17:00
Арсенал – Урал
- : -
21.05 17:00
Динамо – Сочи
- : -
21.05 17:00
Краснодар – Ахмат
- : -
21.05 17:00
Кр. Советов – Локомотив
- : -
21.05 17:00
Н. Новгород – Зенит
- : -
21.05 17:00
Рубин – Уфа
- : -
21.05 17:00
Химки – Спартак
- : -
21.05 17:00
ЦСКА – Ростов
- : -
Все результаты / календарь
Лидеры
Бомбардиры
Ассистенты
ЖК
Г
Гамид Агаларов

Гамид Агаларов

Уфа

19
Дмитрий Полоз

Дмитрий Полоз

Ростов

14
Федор Смолов

Федор Смолов

Динамо

12
П
Антон Зиньковский

Антон Зиньковский

Крылья Советов

9
Далер Кузяев

Далер Кузяев

Зенит

7
Реми Кабелла

Реми Кабелла

Краснодар

6
И К Ж
Максимилиано Кофрие

Максимилиано Кофрие

Спартак

16 1 4
Горан Чаушич

Горан Чаушич

Арсенал Т

23 1 4
Гжегож Крыховяк

Гжегож Крыховяк

Краснодар

15 1 0
Прогнозы на спорт
Канал Спорт-Экспресс на YouTube
Новости