Максим Митрофанов: "Новый партнер "Зенита" позволит заботиться о каждом болельщике"
Перед матчем за Суперкубок России с ЦСКА "Зенит" объявил о заключении контракта с новым технологическим партнером – компанией SAP, чье имя уже появилось на форме сине-бело-голубых. Генеральный директор петербургского клуба Максим Митрофанов в свою очередь рассказал о том, что "Зенит" ожидает от этого сотрудничества.
– Контракт между "Зенитом" и компанией SAP подразумевает создание упорядоченной системы работы с болельщиками, – рассказал Максим Митрофанов, – Мы должны слышать каждого, знать что они от нас хотят. Какого им на стадионе, что необходимо в первую очередь и так далее. Партнерство с SAP позволит контактировать с каждым болельщиком напрямую. В ближайшее время откроем большое количество сервисов для них, сможем генерировать предложения для каждого болельщика будь оно связано с домашними или выездными матчами, многими другими активностями. Планируем, что благодаря сотрудничеству с SAP количество людей в системе лояльности "Зенита" увеличиться с 300 000 до 600 000 человек за три года. Надеемся, что люди оценят заботу о себе. Плюс мы рассчитываем, что новая система поможет заполнить новый стадион – надеемся он все-таки войдет в строй. Добавлю, что контракт рассчитан на три года, и за это время отношения с новым партнером только улучшаться.
– Приведите хотя бы некоторые примеры заботы о болельщиках и когда заработают новые серверы для болельщиков.
– Запуск проекта запланирован на март-апрель следующего года. Наиболее полноценно проект и программа лояльности будут работать на новом стадионе. Причем принципиально по другому. Она включит в себя все возможные виды коммуникаций с каждым болельщиком. Позволит знать о нем все: в какое время и с кем он любит приходить на стадион, что и когда покупает, чем занимается в перерыве и после матча, чего ему не хватает. Система позволяет подстроиться под каждого. В том числе при помощи специального колл-центра. Он будет готов принимать любые жалобы со стороны болельщиков, предоставляя им оперативные ответы. Иными словами – можно будет понять получают ли люди удовольствие от похода на стадион и вообще от того, какие возможности им предоставляются для того чтобы следить за своей любимой командой и болеть за нее. (Сергей ЦИММЕРМАН)
|
|
И | В | Н | П | +/- | О | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Динамо | 11 | 8 | 1 | 2 | 18-9 | 25 | |
|
2
|
Зенит | 11 | 8 | 0 | 3 | 25-13 | 24 | |
|
3
|
Спартак | 11 | 7 | 2 | 2 | 21-8 | 23 | |
|
4
|
ЦСКА | 11 | 6 | 4 | 1 | 19-12 | 22 | |
|
5
|
Краснодар | 11 | 6 | 4 | 1 | 19-13 | 22 | |
|
6
|
Динамо Мх | 11 | 4 | 1 | 6 | 16-21 | 13 | |
|
7
|
Балтика | 11 | 3 | 4 | 4 | 14-12 | 13 | |
|
8
|
Оренбург | 11 | 2 | 7 | 2 | 13-12 | 13 | |
|
9
|
Ростов | 11 | 3 | 3 | 5 | 11-17 | 12 | |
|
10
|
Крылья Советов | 11 | 2 | 6 | 3 | 15-17 | 12 | |
|
11
|
Рубин | 11 | 2 | 6 | 3 | 12-16 | 12 | |
|
12
|
Локомотив | 11 | 2 | 5 | 4 | 16-14 | 11 | |
|
13
|
Ахмат | 11 | 2 | 5 | 4 | 15-16 | 11 | |
|
14
|
Акрон | 11 | 1 | 6 | 4 | 12-20 | 9 | |
|
15
|
Факел | 11 | 1 | 3 | 7 | 8-19 | 6 | |
|
16
|
Родина | 11 | 1 | 3 | 7 | 12-27 | 6 | |
| 23.10 | 19:30 | Ахмат – Оренбург | - : - |
| 24.10 | 12:45 | Акрон – Динамо | - : - |
| 24.10 | 15:00 | Факел – Родина | - : - |
| 24.10 | 17:15 | Рубин – Крылья Советов | - : - |
| 24.10 | 19:30 | Краснодар – Балтика | - : - |
| 25.10 | 13:45 | Ростов – Локомотив | - : - |
| 25.10 | 16:00 | ЦСКА – Спартак | - : - |
| 25.10 | 18:30 | Зенит – Динамо Мх | - : - |
| Г | ||
|---|---|---|
|
Максим Глушенков
Зенит |
9 |
|
|
Александр Соболев
Зенит |
8 |
|
|
Иван Обляков
ЦСКА |
7 |
| П | ||
|---|---|---|
|
|
Педро
Зенит |
6 |
|
|
Маркиньос
Спартак |
4 |
|
|
Иван Олейников
Крылья Советов, ЦСКА |
4 |
| И | К | Ж | ||
|---|---|---|---|---|
|
|
Георгий Мелкадзе
Ахмат |
9 | 1 | 3 |
|
|
Илья Рожков
Рубин |
10 | 1 | 2 |
|
|
Матеус Рейс
ЦСКА |
3 | 1 | 1 |
RSS